Trong quá trình phân phối dòng két sắt Honeywell bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi nhận được rất nhiều câu hỏi liên quan tới việc quên mật khẩu và mất chìa khóa két. Bởi vậy trong bài viết này chúng tôi sẽ giải đáp những câu hỏi về két sắt mà khách hàng đã đưa ra trong thời gian qua.
Làm gì khi quên mật khẩu và mất chìa khóa két?
Câu hỏi 1: Tôi quên mật khẩu, tôi phải làm gì để lấy lại mật khẩu ?
Trả lời : Bạn hãy đọc tờ hướng dẫn sử dụng, mật khẩu và cách mở két sắt được ghi trong đó. Nếu bạn vẫn không tìm lại được mật khẩu, bạn hãy liên hệ tới nhà phân phối két sắt Honeywell tại Việt Nam – Công ty cổ phần phân phối và hỗ trợ dự án Thời Đại Mới. Bộ phận chăm sóc khách hàng số điện thoại: 0123 458 8822.
Câu hỏi 2 : Tôi bị mất chìa khóa và muốn có chìa khóa mới ?
Trả lời: Bạn hãy liên hệ tới nhà phân phối két sắt Honeywell tại Việt Nam – Công ty cổ phần phân phối và hỗ trợ dự án Thời Đại Mới. Bộ phận chăm sóc khách hàng số điện thoại: 0123 458 8822.
Câu hỏi 3 : Chìa khóa két sắt được đặt ở đâu ?
Trả lời : Đối với dòng két sắt Honeywell chìa khóa két thường được đặt trên mặt trước ổ khóa. Trước khi rời khỏi cửa hàng quý vị cần kiểm tra kỹ.
Câu hỏi 4 : Két của tôi khi nhận về đã được khóa lại, tôi làm sao để mở két?
Trả lời : Phù thuộc vào loại két sắt của bạn, két có thể được mở theo các cách dưới đây :
- Két khóa điện tử với chìa khóa override có thể mở được két sắt. Đọc hướng dẫn sử dụng để biết được vị trí của chìa khóa.
- Với két sắt có khóa kết hợp, cần nhập đúng mã, sau đó mở két ra bằng cách dùng chìa khóa hoặc tay cầm/chốt khóa.
Câu hỏi 5 : Tôi mở két mới ra và không thấy có chìa khóa.
Trả lời : Bạn hãy liên hệ tới nhà phân phối két sắt Honeywell tại Việt Nam – Công ty cổ phần phân phối và hỗ trợ dự án Thời Đại Mới. Bộ phận chăm sóc khách hàng số điện thoại: 0123 458 8822.
Nhà phân phối sẽ yêu cầu bạn cung cấp số serri két và số chìa của két, thông tin cá nhân, và các thông tin cần thiết khác có thể yêu cầu.
Câu hỏi 6 : Tôi không thể mở két sắt khi tôi nhập theo mã được cung cấp ?
Không thể mở két sắt khi nhập theo mã được cung cấp
Trả lời : Bạn phải chắc rằng bạn đã làm theo hướng và dẫn nhập mã chính xác như tờ hướng dẫn. Nếu vẫn không mở được két, bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng số điện thoại : 0123 458 8822.
Câu hỏi 7: Tôi nhập mã trên phím điện tử, két vẫn không được mở ra?
Trả lời : Bạn hãy làm theo hướng dẫn sau :
- Chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng mã
- Kiểm tra xem pin được lắp đúng chưa. Lắp lại pin nếu cần thiết.
- Có thể két của bạn đang ở trong chế độ khóa. Chờ ít phút sau đó rồi thử lại.
- Bạn hãy liên hệ tới nhà phân phối két sắt Honeywell tại Việt Nam – Công ty cổ phần phân phối và hỗ trợ dự án Thời Đại Mới. Bộ phận chăm sóc khách hàng số điện thoại : 0123 458 8822.
Câu hỏi 8: Tôi không thể xoay chìa khóa trong ổ khóa ?
Trả lời : Bạn xem số chìa có khớp với số trên ổ khóa không. Nếu bạn không thấy số chìa trên ổ khóa, bạn có thể kiểm tra nó ở số seri. Cụm 4 số thứ 2 trong số seri két chính là số chìa khóa. (Ví dụ: xxxx0015 xxxx xxxx). Cụm số 0015 phải khớp với số chìa.
Nếu nó không khớp, hoặc khớp nhưng chìa khóa vẫn không mở được bạn hãy liên hệ tới nhà phân phối két sắt Honeywell tại Việt Nam – Công ty cổ phần phân phối và hỗ trợ dự án Thời Đại Mới. Bộ phận chăm sóc khách hàng số điện thoại: 0123 458 8822.
Với những câu trả lời trên hy vọng khách hàng đã có những cách khắc phục khi gặp phải những tình huống này. Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận những câu hỏi của khách hàng và cập nhật câu trả lời trong những bài tiếp theo
